Política de Troca e Devolução para Produtos de Crochê Feminino

Trabalhamos com peças de crochê femininas, muitas delas produzidas sob medida, garantindo exclusividade e qualidade. Para oferecer a melhor experiência e transparência aos nossos clientes, apresentamos nossa política detalhada de troca e devolução.

Produtos Sob Medida

• Caso a peça sob medida não atenda às suas expectativas, oferecemos a opção de refazer a peça conforme suas especificações.
• Se preferir, você pode solicitar a devolução do valor pago.
• É fundamental que a peça esteja em perfeitas condições, sem uso, lavagem ou qualquer alteração.

Produtos Pronta Entrega

• Para peças prontas, disponibilizamos a troca por outro produto sob medida ou a devolução do valor pago.
• As condições para troca ou devolução são as mesmas: o produto deve estar intacto, sem sinais de uso e na embalagem original.

Condições Gerais para Troca e Devolução

• Entre em contato conosco via e-mail ou WhatsApp para informar a solicitação de troca ou devolução.
• Após o contato, enviaremos uma etiqueta de devolução para facilitar o envio da peça de volta.
• Assim que recebermos a mercadoria e constatarmos que está em condições adequadas, realizaremos o reembolso em até 7 dias úteis.
• A devolução deve ser solicitada dentro do prazo estabelecido para garantir a validade do processo.

Recomendações Importantes

• Peças de crochê são delicadas, portanto, evite o uso ou qualquer tipo de alteração antes de solicitar troca ou devolução.
• Leia atentamente as descrições e medidas no momento da compra para evitar equívocos.
• Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas e ajudar na escolha do tamanho ideal.

Com essa política, buscamos assegurar a satisfação dos nossos clientes e a qualidade dos produtos oferecidos. Para mais informações, não hesite em nos contatar. Garantimos um atendimento transparente e eficiente, respeitando seus direitos e valorizando a exclusividade do crochê artesanal.